首先可以肯定的是，协和维e乳现在依然卖得很好，其背后的生产商苏州协和药业也依然活得很好，这就表明了一个问题，这款“协和维e乳”的确与协和有关联，否则早已在法律重拳下消失。协和维E乳,是由苏州协和药业有限公司出品，这家企业的前身是中国医学科学院北京协和医学院皮肤病医院（研究所）与苏州当地的日用化工研究所在1989年联营合作成立的联营厂。在此背景下,于1991年获得"协和"文字及图形商标的授权使用，协和高效生发精、协和灰甲灵、协和维生素E乳等产品陆续推出市场。
看到这是不是就明白了？这款协和维e乳的确有“协和”基因，尽管不是直接来自大名鼎鼎的北京协和医院，但使用“协和”之名的确解释得通。
尽管苏州协和在商标注册和使用上可谓是依法依规,但在普通消费者眼中,"协和"似乎就等同于北京协和医院的代名词。当协和维E乳迅速蹿红,成为网红爆品时,难免会引发部分消费者的困惑:这款明明产自苏州的护肤品,是否真的取得了协和医院的"背书"?事实上,作为与协和硅霜同名的护肤品,北京协和医院也曾推出过"协和硅霜"。虽然此举在法律上存在一定瑕疵,但在道德层面,协和医院试图分一杯"协和"之名带来的羹,也不难理解。毕竟没有协和医院这块金字招牌长期积累的美誉度,协和维E乳的市场开拓之路恐怕要坎坷得多。
然而,正如一位企业管理专家所言,"对于品牌而言,口碑就是生命"。协和维E乳的长盛不衰,归根结底还是源于其产品力的不断迭代和医学专业度的持续加持。在苏州协和看来,与其痴迷于"协和"之名带来的附加值,不如一门心思做好产品力,以实际行动诠释"协和"精神的内涵。
经此一役,苏州协和必将更加深刻地认识到,品牌的生命力,不仅仅在于商标,而在于产品力的厚度;不在于外在的声势,而在于内在的坚持和创新。唯有回归初心,以医学的专业性和产业的匠心,去打磨每一款产品,去守护消费者的皮肤健康,协和维E乳才能在大浪淘沙中,实现涅槃重生、浴火重生。
事实上,苏州协和眼下遭遇的"信任危机"只是一个缩影，在"国潮"当道的时代,越来越多新锐品牌凭借自主创新和供应链整合,以性价比和颜值优势异军突起。与之相比,协和维E乳虽有深厚的技术积淀,但在整体品牌形象和营销思路上,或多或少显得有些"老气"。这一点,从其在年轻消费群体中的认知度和美誉度不高中,可见一斑。
那么,协和维E乳又该如何借助这次风波的东风,重新审视自己的战略定位和发展方向呢?在笔者看来,品牌年轻化无疑是一剂良方。这既包括在产品研发上,要紧跟医美前沿,研发出更契合年轻人护肤需求的单品;也包括在营销推广上,要学会运用社交媒体、KOL、私域流量等新型手段,拉近与Z世代消费者的距离。惟其如此,才能激活存量市场,撬动增量空间。
总体而言，协和维e乳这款产品的确合理合规，但等到山寨风波平息后，苏州协和还是需要未雨绸缪,在品牌维护方面下更大的功夫。比如进一步规范"协和"商标的使用、加强品牌宣传和公关危机管理,提高企业对负面舆情的应对和引导能力，并在官方渠道澄清自身与北京协和医院之间的关系,消除公众的疑虑和误解。惟其如此,才能为品牌正名,重拾消费者的信任，而这些，也同样值得所有国货品牌注意。
